Algemene voorwaarden

Algemeen

1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van ToGrill(hierna "de webshop") tot stand komen. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten en Aanbod
Het aanbod in de webshop is vrijblijvend en kan te allen tijde door ToGrill worden gewijzigd. Alle producten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Prijzen van producten zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. De webshop behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen.

3. Bestelling en Overeenkomst
Een bestelling komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling heeft geplaatst en de webshop deze heeft bevestigd. De bevestiging van de bestelling wordt per e-mail verzonden naar het opgegeven e-mailadres. De overeenkomst is pas bindend wanneer de klant een orderbevestiging heeft ontvangen.

4. Betaling
De klant kan via de beschikbare betaalmethoden in de webshop betalen. Betalingen dienen te worden voldaan op het moment van bestelling, tenzij anders overeengekomen.

5. Levering en Verzending
ToGrill streeft ernaar de bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden. De leveringen worden uitgevoerd door een derde partij. De verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk aangegeven. ToGrill is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de bezorgdiensten.

6. Herroepingsrecht (Retourrecht)
De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren. Na annulering heeft de klant nogmaals 14 dagen de tijd om de producten terug te sturen. Het product moet in ongebruikte en onbeschadigde staat verkeren.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht:

Producten die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd of die duidelijk persoonlijk van aard zijn (bijvoorbeeld op maat gemaakte accessoires).

Producten die snel kunnen bederven of verouderen.

De klant is verantwoordelijk voor de kosten van retourzending, tenzij anders aangegeven.

7. Garantie
Op alle producten geldt een  garantie periode van 1 jaar, wat inhoudt dat de producten voldoen aan de redelijke verwachtingen die de klant mag hebben op het moment van de koop. Indien een product defect is of niet voldoet aan de kwaliteit die mag worden verwacht, kan de klant het product retourneren voor een reparatie, vervangend product of terugbetaling. Elk retour word geanalyseerd om te zien of het product niet aan overbelast is door misbruik. bijvoorbeeld: over de maximale temperatuur, langdurig blootstelling aan temperatuurverschillen en/of water.

8. Aansprakelijkheid
De webshop is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van de producten. De klant dient de producten volgens de gebruiksinstructies te hanteren. ToGrill is niet verantwoordelijk voor schade aan goederen van de klant die voortkomt uit verkeerd gebruik of onzorgvuldigheid.

9. Privacy en Gegevensbescherming
De webshop respecteert de privacy van de klant en gaat zorgvuldig om met persoonlijke gegevens. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het verbeteren van de klantbeleving. Voor meer informatie zie de Privacyverklaring op onze website.

10. Intellectuele Eigendom
Alle content op de website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s en andere materialen, is eigendom van ToGrill of de betreffende rechthebbenden. Het is niet toegestaan deze materialen zonder toestemming te gebruiken.

11. Toepasselijk Recht en Geschillen
Op alle overeenkomsten tussen de klant en ToGrill is Nederlands recht van toepassing. In geval van geschillen zal de klant zich in eerste instantie wenden tot ToGrill om tot een oplossing te komen. Als er geen oplossing wordt gevonden, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

12. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
ToGrill behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zullen van kracht zijn zodra ze op de website zijn gepubliceerd.